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Acerca de Mellow
Mellow es un diario de migrañas y dolores de cabeza para iOS, sereno y cuidado en su diseño. Registra tus episodios en segundos, sigue desencadenantes como el estrés, el sueño, las hormonas y el clima, y empieza a ver los patrones detrás de tu dolor.
Mellow es una herramienta de seguimiento personal. No es un dispositivo médico, no proporciona diagnóstico y no sustituye el consejo médico profesional. Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado ante cualquier inquietud médica.
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