← Indietro

Supporto Mellow

Contatti

Per qualsiasi domanda, segnalazione di bug o feedback, scrivici a:

contact.mellow@proton.me

Leggiamo ogni messaggio e di solito rispondiamo entro 48 ore.

Informazioni su Mellow

Mellow è un diario delle emicranie e dei mal di testa per iPhone e Android, calmo e curato nel design. Registra gli episodi in pochi secondi, monitora trigger come stress, sonno, ormoni e meteo, e inizia a vedere gli schemi dietro al tuo dolore.

Mellow è uno strumento di tracciamento personale. Non è un dispositivo medico, non fornisce diagnosi e non sostituisce un parere medico professionale. Consulta sempre un professionista qualificato per qualsiasi questione di salute.

Abbonamenti

Mellow si scarica gratuitamente. Mellow Premium sblocca analisi avanzate, storico illimitato, correlazioni meteo ed esportazione.

Gestire o annullare l'abbonamento

Su iPhone, gli abbonamenti sono gestiti tramite il tuo ID Apple:

  1. Apri Impostazioni sul tuo iPhone
  2. Tocca il tuo nome in alto
  3. Tocca Abbonamenti
  4. Seleziona Mellow Premium
  5. Tocca Annulla abbonamento

Su Android, sono gestiti tramite Google Play:

  1. Apri l'app Google Play Store
  2. Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra
  3. Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti
  4. Seleziona Mellow Premium
  5. Tocca Annulla abbonamento

Il tuo accesso resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Rimborsi

Su iPhone, i rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo ID Apple e seleziona l'acquisto Mellow.

Su Android, i rimborsi sono gestiti da Google Play. Vai sulla pagina dei rimborsi di Google Play, accedi con l'account Google che hai usato per abbonarti e seleziona l'acquisto Mellow.

Ripristinare gli acquisti

Apri Mellow, vai in Impostazioni e tocca «Ripristina acquisti». Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account usato per abbonarti: il tuo ID Apple su iPhone o il tuo account Google su Android.


Note legali