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Política de privacidade — Mellow

Última atualização: 18 de abril de 2026

Esta política de privacidade diz respeito a Arthur Griffiths (operando sob o nome Mellow) («nós»). Descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar («tratar») seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços («Serviços»), em particular quando:

Dúvidas? A leitura desta política ajudará você a entender seus direitos e opções em matéria de privacidade. Somos responsáveis pelas decisões sobre como seus dados pessoais são tratados. Se não concorda com nossas práticas, não utilize os Serviços. Para qualquer questão, fale conosco em contact.mellow@proton.me.

Resumo dos pontos-chave

Este resumo apresenta os pontos-chave da nossa política.

Quais dados pessoais tratamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos tratar dados pessoais conforme a forma como interage conosco, suas escolhas e os produtos e funcionalidades utilizados.

Tratamos dados pessoais sensíveis? Algumas informações podem ser consideradas «especiais» ou «sensíveis» em determinadas jurisdições, por exemplo seus dados de saúde. Tratamos dados sensíveis quando necessário, com seu consentimento ou quando a lei permite.

Coletamos informações de terceiros? Não, não coletamos informações de terceiros.

Como tratamos seus dados? Tratamos seus dados para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar com você, garantir segurança e prevenir fraudes, e cumprir a lei. Também podemos tratar seus dados para outros fins com seu consentimento. Só tratamos seus dados quando temos uma base legal válida.

Em quais situações e com quais partes compartilhamos dados pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com determinados terceiros.

Como protegemos seus dados?Implementamos procedimentos organizacionais e técnicos adequados para proteger seus dados. Contudo, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet nem qualquer tecnologia de armazenamento pode ser garantida em 100 %, portanto não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não possam contornar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações.

Quais são seus direitos? Conforme sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode conferir certos direitos sobre seus dados pessoais.

Como exercer seus direitos? A forma mais simples é nos contatar em contact.mellow@proton.me. Examinaremos qualquer solicitação e atuaremos conforme as leis aplicáveis.

Sumário

  1. Quais informações coletamos?
  2. Como tratamos seus dados?
  3. Em quais bases legais nos baseamos para tratar seus dados?
  4. Quando e com quem compartilhamos seus dados pessoais?
  5. Seus dados são transferidos internacionalmente?
  6. Por quanto tempo mantemos seus dados?
  7. Como protegemos seus dados?
  8. Coletamos dados de menores?
  9. Quais são seus direitos de privacidade?
  10. Controles para as funções Do-Not-Track
  11. Os residentes nos EUA têm direitos específicos?
  12. Atualizamos esta política?
  13. Como nos contatar sobre esta política?
  14. Como consultar, atualizar ou excluir os dados que coletamos sobre você?

1. Quais informações coletamos?

Informações pessoais que você nos fornece

Em resumo: Coletamos os dados pessoais que você nos fornece.

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se registrar nos Serviços, demonstrar interesse em nossos produtos, participar de atividades nos Serviços ou nos contatar.

Dados pessoais fornecidos por você. As informações que coletamos dependem do contexto das suas interações conosco e os Serviços, das suas escolhas e dos produtos e funcionalidades utilizados. Podem incluir:

Informações sensíveis. Quando necessário, com seu consentimento ou conforme permitido por lei, tratamos as seguintes categorias de dados sensíveis:

Dados de pagamento. Podemos coletar os dados necessários para processar seu pagamento se você optar por fazer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado. Todos os dados de pagamento são gerenciados e armazenados pela RevenueCat. A política deles está disponível aqui: https://www.revenuecat.com/privacy.

Dados do aplicativo. Se você usa nosso app, podemos coletar as seguintes informações se você nos der permissão:

Essas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e o funcionamento do nosso app, para resolução de problemas e para nossas necessidades internas de análise e relatórios.

Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer mudanças.

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: Algumas informações — como seu endereço IP e/ou as características do navegador e dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega pelos Serviços. Tais informações não revelam sua identidade específica (como nome ou contatos), mas podem incluir dados de dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Tais informações são principalmente necessárias para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços e para nossas necessidades internas de análise.

As informações que coletamos incluem:

2. Como tratamos seus dados?

Em resumo: Tratamos seus dados para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar com você, garantir segurança e prevenir fraudes, e cumprir a lei.

Tratamos seus dados pessoais por diversos motivos, conforme a forma como interage com nossos Serviços:

3. Em quais bases legais nos baseamos para tratar seus dados pessoais?

Em resumo: Só tratamos seus dados pessoais quando consideramos necessário e temos uma base legal válida segundo a lei aplicável.

Se você está na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido nos exigem explicar as bases legais válidas em que nos baseamos para tratar seus dados. Podemos, portanto, basear-nos em:

Se você está no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos tratar seus dados se você nos deu permissão específica (consentimento expresso) ou em situações em que sua permissão possa ser inferida (consentimento implícito). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Em alguns casos excepcionais, a lei aplicável pode nos permitir tratar seus dados sem o seu consentimento, por exemplo:

4. Quando e com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Em resumo: Podemos compartilhar informações nas situações descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes terceiros («terceiros») que prestem serviços para nós ou em nosso nome e necessitem acessar essas informações. Temos contratos com nossos terceiros, projetados para ajudar a salvaguardar seus dados pessoais. Isso significa que não podem fazer nada com seus dados além do que instruímos. Tampouco compartilharão seus dados com outra organização além de nós e se comprometem a protegê-los e conservá-los pelo período que indicarmos.

Os terceiros com quem podemos compartilhar dados pessoais são:

Também podemos precisar compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

5. Seus dados são transferidos internacionalmente?

Em resumo: Podemos transferir, armazenar e tratar seus dados em países diferentes do seu.

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Independentemente da sua localização, esteja ciente de que seus dados podem ser transferidos, armazenados e tratados por nós em nossas instalações e nas dos terceiros com quem possamos compartilhar seus dados pessoais, incluindo instalações nos EUA.

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (UK) ou Suíça, esses países podem não ter leis de proteção de dados tão abrangentes quanto as do seu país. Contudo, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger seus dados conforme esta política e a lei aplicável.

Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia: Implementamos medidas para proteger seus dados pessoais, incluindo o uso das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para as transferências entre nós e nossos fornecedores terceiros. Essas cláusulas exigem que todos os destinatários protejam os dados provenientes do EEE ou do UK conforme as leis europeias de proteção de dados. Nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Em resumo: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, salvo quando a lei exigir o contrário.

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário aos fins definidos nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei (obrigações fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum fim desta política exige manter seus dados por mais tempo do que o período em que você tem uma conta conosco.

Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima contínua de tratar seus dados, vamos excluí-los ou anonimizá-los, ou se isso não for possível (por exemplo porque seus dados estão em arquivos de backup), vamos armazená-los com segurança e isolá-los de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível.

7. Como protegemos seus dados?

Em resumo: Buscamos proteger seus dados pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, projetadas para proteger a segurança de quaisquer dados pessoais que tratamos. Contudo, apesar das nossas salvaguardas e esforços, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento pode ser garantida em 100 %, portanto não podemos prometer que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não possam contornar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais para e dos nossos Serviços é por sua própria conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

8. Coletamos dados de menores?

Em resumo: Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos nem fazemos marketing direcionado a eles.

Não coletamos, solicitamos nem direcionamos conscientemente marketing a crianças menores de 18 anos ou da idade equivalente especificada por lei na sua jurisdição, nem vendemos conscientemente esses dados. Ao usar os Serviços, você declara ter pelo menos 18 anos ou a idade equivalente especificada por lei, ou ser pai/mãe ou responsável de tal menor e consentir com o uso dos Serviços por esse menor. Se soubermos que dados pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletados, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir tais dados rapidamente. Se você souber de dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, fale conosco em contact.mellow@proton.me.

9. Quais são seus direitos de privacidade?

Em resumo: Conforme seu estado de residência nos EUA ou algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (UK), Suíça e Canadá, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre seus dados pessoais.

Em algumas regiões (como EEE, UK, Suíça e Canadá), você tem certos direitos sob as leis aplicáveis de proteção de dados. Estes podem incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter cópia de seus dados pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão, (iii) restringir o tratamento, (iv) se aplicável, portabilidade dos dados, e (v) não ser sujeito a decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao tratamento de seus dados. Você pode fazer tal solicitação nos contatando pelos meios indicados na seção 13.

Examinaremos qualquer solicitação e atuaremos conforme as leis aplicáveis de proteção de dados.

Se você está no EEE ou UK e acredita que estamos tratando ilegalmente seus dados, também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou à autoridade do UK.

Se você está na Suíça, pode contatar o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.

Retirada do consentimento: Se nos baseamos no seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento entrando em contato pelos meios da seção 13. Note que isso não afeta a legalidade do tratamento anterior à retirada.

Informações da conta: Se a qualquer momento deseja revisar ou alterar as informações da sua conta ou cancelá-la, você pode:

Após sua solicitação de cancelamento, desativaremos ou excluiremos sua conta e suas informações de nossos bancos de dados ativos. Contudo, podemos manter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ajudar em investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir requisitos legais aplicáveis.

Para perguntas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, escreva para contact.mellow@proton.me.

10. Controles para as funções Do-Not-Track

A maioria dos navegadores e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem uma função ou configuração Do-Not-Track («DNT») que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter os dados sobre suas atividades de navegação monitorados e coletados. Atualmente nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Por isso, atualmente não respondemos aos sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão for adotado no futuro que devamos seguir, informaremos em uma versão revisada desta política.

A lei da Califórnia exige que informemos como respondemos aos sinais DNT do navegador. Como atualmente não existe um padrão industrial ou legal para reconhecer ou honrar sinais DNT, não respondemos a eles neste momento.

11. Os residentes nos EUA têm direitos específicos?

Em resumo: Se você reside na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e como os tratamos, corrigir imprecisões, obter uma cópia ou excluir seus dados pessoais.

Categorias de dados pessoais que coletamos (últimos 12 meses):

Usaremos e manteremos os dados pessoais coletados conforme necessário para prestar os Serviços ou para:

Seus direitos: Você tem direitos sob certas leis estaduais dos EUA de proteção de dados, incluindo:

Como exercer seus direitos: Você pode entrar em contato por e-mail em contact.mellow@proton.me.

Verificação da solicitação: Ao receber sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar que você é a mesma pessoa sobre quem temos informações em nosso sistema.

Recursos: Sob certas leis estaduais dos EUA, se recusarmos atuar sobre sua solicitação, você pode recorrer da nossa decisão escrevendo para contact.mellow@proton.me. Informaremos por escrito de qualquer ação tomada ou não em resposta. Se seu recurso for negado, você pode apresentar reclamação ao procurador-geral do seu estado.

Lei «Shine The Light» da Califórnia: A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei «Shine The Light», permite aos nossos usuários residentes na Califórnia solicitar e obter de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as categorias de dados pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie-a por escrito utilizando os meios de contato da seção 13.

12. Atualizamos esta política?

Em resumo: Sim, atualizamos esta política sempre que necessário para cumprir as leis aplicáveis.

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data «Última atualização» atualizada no topo desta política. Em caso de alterações substanciais, podemos notificar você publicando um aviso evidente ou enviando diretamente uma notificação. Encorajamos você a revisar esta política frequentemente.

13. Como nos contatar sobre esta política?

Para perguntas ou comentários, escreva para contact.mellow@proton.me ou pelo correio para:

Arthur Griffiths
120 rue du Palais Gallien
33000 Bordeaux
França

14. Como consultar, atualizar ou excluir os dados que coletamos sobre você?

Conforme as leis aplicáveis no seu país ou estado de residência nos EUA, você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que coletamos, detalhes sobre como os tratamos, corrigir imprecisões ou excluir seus dados. Também pode ter o direito de retirar o seu consentimento. Esses direitos podem ser limitados em alguns casos pela lei aplicável. Para solicitar revisão, atualização ou exclusão, fale conosco em: contact.mellow@proton.me.