Mellow Support
Kontakt
Bei Fragen, Fehlermeldungen oder Feedback erreichst du uns unter:
Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Über Mellow
Mellow ist ein ruhiges, durchdacht gestaltetes Migräne- und Kopfschmerztagebuch für iOS. Erfasse Episoden in Sekunden, beobachte Auslöser wie Stress, Schlaf, Hormone und Wetter — und erkenne die Muster hinter deinen Schmerzen.
Mellow ist ein persönliches Tracking-Tool. Es ist kein Medizinprodukt, liefert keine Diagnose und ersetzt keine professionelle medizinische Beratung. Wende dich bei medizinischen Anliegen immer an eine qualifizierte Fachperson.
Abonnements
Mellow ist kostenlos. Mellow Premium schaltet erweiterte Analysen, unbegrenzten Verlauf, Wetterkorrelationen und den Export frei.
Abonnement verwalten oder kündigen
Abonnements werden über deine Apple ID verwaltet:
- Öffne Einstellungen auf deinem iPhone
- Tippe oben auf deinen Namen
- Tippe auf Abonnements
- Wähle Mellow Premium
- Tippe auf Abonnement kündigen
Dein Zugang bleibt bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet. Besuche reportaproblem.apple.com, melde dich mit deiner Apple ID an und wähle den Mellow-Kauf aus.
Käufe wiederherstellen
Öffne Mellow, gehe zu Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Achte darauf, mit derselben Apple ID angemeldet zu sein, mit der du das Abonnement abgeschlossen hast.